お疲れ様です深澤です。

今年一年は本当に変化の多い一年だったのではないでしょうか？

 

世の中の変化が激しいと、

例えば今現在を生き抜く為の情報やキーワードが溢れ

それに飛び付き注目しがちになりますよね。

 

私自身も変わりゆく世の中や

それに対して求められる事に対応すべく

情報やキーワードは気にはなるのですが

『これって本質的どうなんだろ？』

『誰かにとって都合の良いキーワードになっていない？』

『情報を作っている人にとっての、お金の匂いしかしない』

 

先日のTOYATA社長の会見を見ても、やはり社会に溢れる情報・キーワードに同様の疑念が頭をよぎり

『本質的にはどうなんだろう？』って

立ち止まって見ることを多くした一年にもなりました。

 

来年も小売やサービス業にとっては苦難の一年となるのかと思いますが、

こんな時こそ、踊らされず

お客様にとっての本質的な価値とその伝え方を

見誤ってはいかんな！！と思うクリスマスの夜でございました。

 

ではでは

 

みなさんメリークリスマスです。