タイトルに『近・短・速』と書かせて頂きましたが

このコロナの状況により

本意では無く

半ば自由を奪われたお客様の買物現場における

店舗へのニーズをまとめていくと

近くで

短時間に欲しいモノが見つかり

速く会計まで出来ればあなたの店舗で購入します・・・・という３つにまとめられます。

 

もちろん、この３つの前に

衛生的な取り組み等

基本的なコロナ対応は当たり前の話なのですが

『近・短・速』で欲しいものが見つからない

買い物が出来ないと

それだけでお客様は購入店舗をスイッチしていきます。

大袈裟に言う様かもしれませんが

これが現実に店舗に求められるキーワードとなってまいりました。

寂しいと思う反面

出来ることから見直し

力を入れていかなくてはなりませんね。

 

ではでは