ここ数日間　毎日ブログを更新しています。
ＧＷ中はお客様の会社も本社がお休みしていますので　私も実に久々にゆっくりと朝から投稿できるわけです。今朝のＢＧＭはkraftwerk聞いています。昨日の深酒が効いているのか　コーヒー片手にフラフラ＆マッタ～リとしている状態ですね。（kraftwerkのウェブサイトはなんともカッコいいですよ

今日はこんな状態で印象価格につい
て語ってみます。
私達は必ずモノを購入するとき、値札をチラッと覗く前に、商品をパッと発見した第一印象の段階で値段をイメージします。この第一印象から感じた商品のイメージ価格を印象価格といいます。

お客様はこの印象価格を基に実際の値段と比べて
「高い！」「安い！」と評価を下した結果、商品を購入するわけです。
勿論印象価格より実際の価格が低ければ購入する可能性は高くなりますね。私は食料品、特にスーパーマーケットの売場をお手伝いさせて頂く度に、一般家庭の主婦が感じる印象価格のシビアさに驚きます。

ただこのシビアさに触れることは非常に重要ですし、逆に、こういったシビアなお客様が「どんなポイントで印象価格を吊り上げるのか」、これを知ること感じ取ることは、私にとって最も重要な市場調査なんです。色んな売場を見るよりそこで買物をするお客様の印象価格帯を知ることがなにより大切!!

売場の作り手として自分を基準とした印象価格ではなく、広く多くのお客様が感じるリアルな印象価格を把握しなければなりません。勿論お客様タイプ別、クラス別にもです。さらに　これらのお客様の印象価格を上昇させるポイント、ツボを心得ることは、私達の最大の武器にもなるのです。

ファッションやアパレルの企画関係者にも、「この素材・縫製でこの価格なら安いでしょう！！」とか、「これで５８００円なら買いでしょッ！！で、どう？どう思う？？」と、意見を問われることが多いのですが・・・・・・・・この瞬間が凄い重要!!

彼ら企画担当者がこだわる部分をどう見せるか？さらに実際売場に訪れるお客様が感じる印象価格と商品の価格との間に差があるのか？ないのか？またどのような視点から魅せることで、お客様の印象価格を上回れるのか？

これを私達ＶＭ（ビジュアルマーチャンダイザー）担当者が独断で判断するのではなく社内全体を巻き込んで対応するんです。広くお客様が感じる印象価格を社内全体に広めることで、商品に持つ「こだわりやうんちく」がイメージとしてお客様に伝わるものなのかどうか、価値があるものなのかどうかの重要性を社内全体で共有できるはずです。売場－本社間に商品の印象価格差が生まれてはならないのです。

印象価格とは、企業とお客様の価値観を第一印象で示すものであり、そこに悪い方向に開きが生じれば、お客様の価値観と企業の価値観が違ってくるという最悪の事態に繋がります。

ＶＭ担当の皆さん　お客様の印象価格意識をしていますか？社内の印象価格を意識していますか？ここを繋ぐ役割を意識してみては如何でしょうか？